Bij Skincerly kan je veilig, snel en eenvoudig betalen via de volgende betaalmethoden:

 

Beschikbare betaalmethoden (België):

• Bancontact
• Kredietkaart (Visa, Mastercard)
• iDEAL/PayPal

Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Je gegevens worden versleuteld verwerkt en nooit door ons opgeslagen. Er worden geen extra administratie- of transactiekosten aangerekend.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Facturatie:

Facturen voor particulieren worden automatisch gegenereerd.
Wens je een zakelijke factuur met btw-nummer, mail dan na je bestelling naar info@skincerly.be met je bestelnummer en bedrijfsgegevens.

 

Garantie

Bij Skincerly heb je wettelijke garantie zoals bepaald in de Belgische consumentenwetgeving.

Garantie geldt voor:

• Producten die beschadigd of defect geleverd worden
• Producten met fabricagefouten

Garantie geldt niet voor:

• Producten die gebruikt of geopend zijn
• Schade door verkeerd gebruik, onjuiste opslag of externe factoren
• Cosmetica waarvan de verzegeling verbroken is (hygiëneproducten)

Hoe melden?
Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@skincerly.be, met:

• je naam en ordernummer
• duidelijke foto’s van het product/probleem
• korte beschrijving van de klacht

Na beoordeling bieden wij één van de volgende oplossingen:

• Vervanging van het product
• Terugbetaling
• Store credit (waardebon)

 

Annulering voor verzending:

Is je bestelling nog niet verzonden en wil je annuleren?
Stuur zo snel mogelijk een mail naar info@skincerly.be met je bestelnummer.
Als de bestelling nog niet is verwerkt, annuleren we ze kosteloos en storten we het volledige bedrag terug.

 

Klantenservice

Voor vragen over betaling of garantie kan je ons contacteren via info@skincerly.be
We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.